Отзывы наших клиентов


Это всегда интересно, правдиво и иногда даже интригующе! Для нас очень важно знать Ваше мнение!

 

В целях повышения уровня обслуживания открыта рубрика «Служба контроля качества». Все Ваши пожелания и замечания будут внимательно рассмотрены и приняты к сведению. Просим присылать Ваши предложения по улучшению нашей работы, повышению качества обслуживания, написать о недостатках в работе наших сотрудников и компании в целом на почту: news@reisebuerogold.de

 


НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ПРЯМО СЕЙЧАС
user
Ольга и Алеся Г.
Поездка: Замки Нойшванштайн и Линдерхоф и городок Обераммергау написано 20.04.2019 20:10
Коротко: Добрый вечер! Вчера воспользовались услугами Вашей компании и посетили с групповой экскурсией замки короля Людвига II . Экскурсия получилась восхитительная благодаря профессионализму экскурсовода Стаса. Интересная подача материала, потрясающий артистизм и харизма сделали экскурсию незабываемой. Отдельное спасибо хочется сказать и водителю Петру, прекрасно доставившему нас к месту экскурсии и обратно в Мюнхен. Обязательно воспльзуемся услугами Вашей компании сами и порекомендуем друзьям. Ольга и Алеся Г., Россия


user
Светлана
Поездка: Мюнхен и Бавария написано 05.04.2019 13:48
Коротко: Хочу поблагодарить Вас за организацию пребывания нашей группы в Мюнхене. Замечательные, эрудированные экскурсоводы! Очень интересно доводят информацию до детей и взрослых. Слушать одно удовольствие и потом жаль расставаться. Станислав, Юлия, Татьяна, Вы замечательные!!! Спасибо огромное! Мы увезли с собой массу положительных эмоций благодаря Вам! Здоровья и процветания всей вашей команде! Ещё раз СПАСИБО!!! Группа из Москвы 1.04-4.04.


user
Наталия К.
Поездка: Мюнхен и Бавария написано 11.03.2019 16:49
Коротко: Добрый день. Отдыхали парой в Мюнхене с 4 по 10 марта. Хотим выразить свою благодарность встречающей стороне "GOLD". Отдельная благодарность экскурсоводам: Татьяне (Нюрнберг) и Стасу (замки Людвига), особенно за его замечательные сказки братьев Гримм. К. Наталья.


user
Анна
Поездка: Мюнхен написано 09.12.2018 15:19
Коротко: Добрый день! Мы отдыхали в Мюнхене с компанией REISEBUERO GOLD с 01.12.2018 — 07.12.2018. Остались очень довольны организацией отдыха. В аэропорту нас встречала от принимающей стороны Светлана с наглядной табличкой GOLD.в руках. Не ждали трансфер ни минуты. Светлана сама отвезла нас в отель, по пути рассказывала основную информацию о городе, отвечала на наши вопросы. По приезде в отель обратила внимание, что нужно смотреть на дорогу — есть полоса для велосипедов и по ней не ходить. Заселение в 15.00, но нас заселили в 13.30., и тоже благодаря Светлане, которая поговорила с представителем отеля и сказала нам, что можем, погуляв, подойти пораньше, на визитке был уже указан номер комнаты. По программе тура у нас были заявлены 2 экскурсии: Обзорная пешеходная экскурсия по городу 02.12.2018. Гидом был Стас, очень эрудированный и интересный человек. Вторая экскурсия была 04.12.2018 — Групповая экскурсия «Замки баварского короля Людвига II — Нойшванштайн». И тоже гидом был Стас, он как ходячая энциклопедия рассказывал без устали всю дорогу, хорошо поставленным громким голосом, отвечал на возникающие вопросы. Временами он напоминал мне Э.Раздинского, чувствовалось, он фанат своего дела, с удовольствием рассказывал, на экскурсию приехал в национальном баварском костюме — шляпе с пером, жилетке, бриджах и гетрах, выглядел очень эффектно! Экскурсиями остались очень довольны, несмотря на дождливую погоду, которая не смогла испортить нам хорошее впечатление и настроение. День пролетел на одном дыхании, не было скучно, а очень интересно и информативно. Отдельное большое спасибо Стасу, такие экскурсии запоминаются надолго! 07.12.2018 у нас был поздний выезд из отеля, назначенный на 19.45. Светлана подсказала нам, что не надо сразу рано покидать номер, освобождение номера в 12.00, чтобы не устать, и мы последовали ее совету, и потом гуляли по городу целый день.Светлана заехала за нами на час раньше, мы к тому времени уже сидели в лобио отеля и отвезла нас в аэропорт. Благодаря Светлане, мы быстро прошли все регистрационные мероприятия, без очередей. Учитывая вышеизложенное, хочется отметить высокий профессиональный уровень работы принимающей стороны REISEBUERO GOLD, и особенно отметить Светлану и Стаса как приятных и добрых людей, всегда готовых помочь. На таких людях и держится имидж компании! Спасибо большое за прекрасно организованный отдых, будет рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым. С уважением, Ольга и Анна


user
Ирина и Александр
Поездка: ЭКСКУРСИЯ В ЗАМОК НОЙШВАНШТАЙН, ДВОРЕЦ ЛИНДЕРХОФ, ОБЕРАММЕРГАУ, ЭТТАЛЬ написано 22.10.2018 16:44
Коротко: Групповая экскурсия 15 октября 2018 года в замок Нойшванштайн, дворец Линдерхоф, деревня Обераммергау, монастырь Этталь. Большое спасибо гиду Стасу за великолепную, увлекательную экскурсию.За время экскурсии получили массу полезной, интересной информации об истории Баварии, ее правителей, особенно про короля Баварии Лю́двиг II . Стас рассказывал все так интересно, что хотелось его слушать и слушать. А на обратном пути в Мюнхен, Стас покорил всех рассказывая саги о Тристане и Изольде, рыцаре святого Грааля Лоэнгрине, и это был не скучный пересказ, а практически театральное действие. По организации экскурсии тоже всем большое спасибо: экскурсия вовремя началась, все успели посмотреть, вернулись в Мюнхен в запланированное время.


user
Наталья
Поездка: Поездка: Мюнхен и королевские замки, тур 08.09.2018-15.09.2018 написано 05.10.2018 08:11
Коротко: Коротко: Все было замечательно, но особая благодарность - Стасу, гиду, с которым мы провели незабываемый днь. Спасибо!!!


user
Наталья
Поездка: Зальцбург, 06.09.2018 написано 28.09.2018 10:38
Коротко: Великолепно организованная экскурсия в Зальцбург 06.09.2018 г. Прекрасная прогулка по городу с квалифицированным гидом - не было перегруза по информации и, вместе с тем, всем участникам группы была дана информация по интересам - где погулять, что стоит посмотреть, а на что не имеет смысла терять время, где вкусно поесть :). И наше отдельное спасибо Компании за клиентоориентированность - встретили на вокзале (поезд приходил поздно вечером), провели до отеля, т.к. в городе была стройка, ответили на все наши бытовые вопросы, не смотря на то, что мы заказали только одну экскурсию. Спасибо вам, друзья! Благодаря вам, наш интерес к Баварии перерос в большую симпатию и желанию возвращаться сюда снова и снова! Желаем вам процветания и надеемся на новые встречи!


user
Olga
Поездка: Туры по Мюнхену и Баварии написано 13.09.2018 22:43
Коротко: Очень хорошо организован индивидуальный трансферт из аэропорта (Светлана). Рассказала все лайфхаки ( начиная от отеля, проезда на общественном транспорте и билетами в музеи). В течении недели пользовались экскурсиями данной фирмы. Экскурсовод Стас выше всяких похвал. Давно не встречали таких эрудированных и в тоже время отзывчивых людей. Во время поездок узнали ооочень много нового (Стас не только рассказывал исторические факты, но и баллады, сказания), и при этом мы всегда были окружены вниманием сопровождающего (помогал выбрать ресторан, заказать из меню, и прочее, прочее). Обязательно порекомендуем своим друзьям и знакомым.


user
Елена и Михаил
Поездка: Экскурсия замки Нойшванштайн и Линдерхоф, экскурсия дворец Херренкимзее написано 06.07.2018 08:53
Коротко: Светлана, добрый день. Размещаем отзыв о хорошо организованных экскурсиях в Нойшванштайн и Линдерхоф и экскурсию Херренкимзее. Отдельная благодарность и восхищение нашим гидом Стасом. Огромное вам спасибо. Елена, Михаил. Дата поездки 25 и 26 июня 2018 г.


user
О. Елена Владимировна
Поездка: Экскурсии по Мюнхену и Баварии. написано 03.04.2018 21:25
Коротко: Светлана, спасибо большое за организацию нашего отдыха! Все экскурсии были насыщенные, комфортные и продуманно организованы. Отдельное спасибо за Ваше неравнодушие в плане доставки туристов на место отправки на экскурсию (брали Швейцарию , доставили до места посадки в автобус . Большое спасибо вашему сотруднику!). Очень рекомендуем попасть к экскурсоводу Стасу, получите очень много позитивных моментов и большую информацию. Стасу - отдельная благодарность и большое спасибо за доставленную информацию и улыбки на лицах туристов. Очень четко отработан трансфер с аэропорта в аэропорт. Спасибо за помощь в гостинице (помогли оформится, так как не знаем языки). Рекомендую Reisebüro Gold для комфортного туризма! Были в Мюнхене в марте 2018 г. Елена Владимировна.


user
Туристы: Владимир, Елена, Ирина.
Поездка: Новый Год в Баварии написано 22.01.2018 12:52
Коротко: ОТЗЫВ О ФИРМЕ GOLD

УРА!!! наконец-то приземлились, хотя полет был просто класс.
Выходим после прохождения всех процедур (полицейские на предмет терроризма, паспортный контроль и таможня) и наконец- холл прилета и приятный молодой человек с табличкой GOLD приглашает проследовать за ним и нас ждет немецкий автомобиль марки Мерседес. Нас сразу удивили забронирован 3* отель, а встречают сами понимаете. Быстро домчавшись до отеля мы оказались в отеле. Отель конечно внешне не вызвал восторга, но номер оказался чистым и уютным.
День прилета был до вечера был свободен, а уже на следующий день 31 декабря день начался с обзорной экскурсии по городу и здесь первая встреча у нас произошла с экскурсоводом по имени СТАС, как он сам представился. Четыре часа пролетели как один час. Он проводил и рассказывал как-то легко и понятно и главное интересно. Следующий день едем в Регенсбург и снова с нами СТАС и еще интереснее. Своей манерой и главное глубоким знанием истории он нас просто завораживал. И когда у нас появилось свободное время его рекомендации где пообедать,выпить пива и главное недорого и качественно.
Третий день нашего прибывания нас встретил новый экскурсовод Татьяна и мы посетили Мюнхенскую резиденцию королей она тоже провела изумительную пять часовую, хотя было отведено 4 часа, а она пожертвовав своим личным временем. Я считаю, что мы с женой много путешествуем объехали всю Европу и редко встретишь таких отзывчивых людей.
Последний день и мы с замиранием ждем кто с нами поедет в чудесный милый австрийский город Зальцбург, и кого мы видим конечно СТАСА УРА!!! УРА!!! Это был день. Который надолго останется в моей (нашей) памяти, как человека на 100 % знающего историю на 5 с +, разностороннего ,культурного ,юмориста, а главное как он проводит свои лекции это блистательный лектор + актерское мастерство, что редко можно встретить в одном человеке. Спасибо лично тебе огромное , но без команды руководимой и направляющей СВЕТОЙ наверное было бы не так комфортно и уютно, Спасибо, что в лице Вас мы нашли взаимопонимание и надеемся еще встретиться.

Ваши туристы: Владимир, Елена, Ирина.


user
Jennifer
Поездка: Stadtrundfahrt München 04.11.2017 написано 14.12.2017 20:08
Коротко: Guten Morgen Svetlana, im Namen unseren gesamten Teams möchte ich mich für so eine schöne Stadtrundfahrt herzlich bedanken. So einen Reisebegleiter wie Stanislaw haben wir noch nie erlebt. Von dem ersten Moment und bis zum allerletztem war es hochinteressant und sehr lustig mit ihm. So viel Energie und Begeisterung für seine Arbeit ist von ihm ausgegangen, dass jeder wohl oder übel angesteckt war J. Wir sind sehr froh gewesen, so einen Mensch kennengelernt zu haben und mit seiner Hilfe auch noch die schönsten Ecken von München entdecken zu können. Vielen Dank für Ihre tolle Arbeit!!! mit freundlichen Grüßen Jennifer


user
Мария и Ирина
Поездка: Тур Германия - Швейцария написано 14.12.2017 20:02
Коротко: Очень благодарны турфирме Reisebüro Gold - München, в частности, Светлане и гиду Станиславу.

Мы приобретали тур с 1 по 6 декабря, обязательно искали с экскурсией в Швейцарию, нашли на данные числа только у этой турфирмы, списались со Светланой, обговорили все детали, даты, выбрали гостиницу Atlas City, двухдневную экскурсию в Швейцарию, обзорную по Мюнхену и Баварские замки. Немного переживали за оплату: нужно было заранее оплатить 100% за все экскурсии, раньше никогда через интернет не заказывали такие туры, но желание побывать в Швейцарии перевесело все сомнения:) Перечислили на банковский счёт с совсем небольшой комиссией сумму в евро, и буквально в этот же день нам выслали ваучеры и подтверждения брони. Уже было не так тревожно, а когда в аэропорту нас встретили с нужной табличкой, то поняли, что все идёт по плану. Водитель связал нас со Светланой и мы договорились вечером о встрече. Было очень приятно, чувствовалась забота и индивидуальный подход к туристам. На встрече обсудили дальнейшие экскурсии, расспросили про известные пабы, магазины и музей БМВ, куда хотели обязательно попасть.

Со след дня началась экскурсионная программа и все было великолепно! Все! Даже нет моментов, нюансов, которые можно было бы отнести к негативным! Шикарные гиды: Наталья в Швейцарии и Станислав во время обзорной и замках, живо, интересно, без лишней нудной информации, осталось впечатлений на год вперёд!

Отель Atlas City один из самых бюджетных вариантов, которые предложила Светлана, отличное расположение: 5-7 мин до ж/д вокзала, откуда начинались экскурсии, великолепные завтраки, ежедневная уборка, белоснежное постельное. Нужно понимать, что это стандартная 3-ка, все самое необходимое и никаких изысков, естественно, так как проживание обошлось в 16000 на чел за 5 дней. Номер совсем небольшой, сейфа, тапочек, балкона не было, но есть все необходимое, новая сантехника. Мы остались очень довольны. Отель в Швейцарии был шикарный, мало того, что расположен прям на границе 3 государств: Франции, Германии и Швейцарии, и на ужин, перейдя небольшой мостик, мы оказались во Франции и там вкусно покушали и прогулялись в городке Сен-Луи, так ещё и сам номер огромный, с диваном, халатами и балконом, на завтрак было все, включая дыни, арбузы.

Потрясающее красивые баварские замки и опять сама организация не может оставить равнодушным: маленький минивэн, всего 7 туристов и очень приятный и образованный гид Станислав. Все чётко по времени, подробно и очень доброжелательно.

Постоянно чувствовалась забота. Светлана так и сказала на встрече: «Вы наши туристы, 24 часа в сутки спрашивайте, узнавайте, я на связи».

Сейчас уже в аэропорту и даже немного грустно, что наши каникулы закончились. Поистине доброжелательнее, тёплое отношение и профессионализм турфирмы Светланы надолго оставили в памяти приятные моменты о данной поездке.

Туристы Мария Василянская и Ирина Духовная, Россия, Ставрополь.


user
Ольга и Галина
Поездка: Тур Германия - Швейцария написано 14.12.2017 19:56
Коротко: Большое спасибо! Мы были в туре по программе Германия - Швейцария с 30.11.17 по 05.12.17 Мы пребываем в восторге от тура! Очень доброжелательно нас встретили, в экскурсии по Баварии нас сопровождал гид Стас. Он зарядил нас позитивом на всю нашу поездку. Он профессионал своего дела. Дал полную информацию и в очень доступной форме. В поездке по Швейцарии нас сопровождала Наталья. Остались очень довольны ее профессионализмом и доброжелательностью. Экскурсии продуманны и информативны. Хорошие отели, внимательный персонал. Завтраки очень хорошие, много, вкусно, качественно. Уезжаем на позитиве и с чувством благодарности. Надеемся вернуться. Всем людям которые были с нами в этой поездке, желаем добра, здоровья и процветания. Ольга и Галина


user
Семья Казаковы
Поездка: Тур Мюнхен и Бавария написано 14.12.2017 19:42
Коротко: С огромной благодарностью и радостью мы будем вспоминать поездку в Мюнхен потому что....




user
Семья Стрелковы
Поездка: Тур Мюнхен и Бавария написано 14.12.2017 19:39
Коротко: Мы давно мечтали побывать в Баварии и вот мы здесь. Каждый день мы отправлялись на экскурсии... Замок Нойшвантайн, замок Линдерхоф... Замечательная экскурсия Регенсбург Дунайский разлом. Очень важно что мы путешествовали на микроавтобусе. Будьте уверены, что Ваше путешествие по Баварии станет очаровательным, если при въезде в страну Вас встретит человек с табличкой GOLD





user
Юлана
Поездка: Экскурсии Мюнхен и Бавария написано 14.12.2017 19:34
Коротко: Подкупает трогательное, домашнее отношение сотрудников... 2014 г




user
Гулякина
Поездка: Тур "Баварские каникулы" написано 23.11.2017 12:13
Коротко: Отношение персонала отеля и турфирмы... 2014 г



user
Надежда и Владимир
Поездка: Экскурсии Мюнхен и Бавария написано 23.11.2017 11:50
Коротко: Остались очень всем довольны... Выражаем особую благодарность встречающей стороне... 2014 г




© 2009 by Reisebüro Gold Svetlana Titova München   Datenschutz   Impressum   AGB   Регистрация  

Яндекс цитирования
яндекс.ћетрика